O que devo fazer se continuar sendo assediado por telefone?

O que devo fazer se continuar sendo assediado por telefone? Guia de análise e resposta de hotspot de rede de 10 dias

Nos últimos 10 dias, a questão do assédio nas telecomunicações tornou-se mais uma vez um tema quente em toda a Internet. Desde reclamações nas redes sociais até reportagens em plataformas de assuntos governamentais, um grande número de utilizadores relatou ter sido assediado por propostas de venda de empréstimos, chamadas fraudulentas e agentes imobiliários. Este artigo combinará dados de pontos de acesso e soluções práticas em toda a rede para fornecer uma estratégia de resposta sistemática.

1. Estatísticas de hotspots de chamadas de assédio em toda a rede (últimos 10 dias)

2. Análise das características das chamadas de assédio de alta frequência

Com base no feedback dos internautas, classificamos as características das chamadas de assédio mais ativas atualmente:

Plano de resposta eficaz em três e seis etapas

Etapa um: interceptação do canal da operadora

Ative imediatamente o serviço de interceptação de assédio da própria operadora (China Mobile: KTFSR, China Unicom: KT Anti-harassment, China Telecom: Tianyi Anti-harassment), que pode bloquear 80% dos segmentos de números de assédio conhecidos.

Etapa 2: configurações do sistema de telefonia móvel

Os usuários do Android ativam a "proteção de chamadas AI" e os usuários do iOS definem "chamadas silenciosas desconhecidas". Os telefones celulares de marcas como Huawei/Xiaomi também oferecem funções de identificação inteligente.

Etapa três: assistência profissional para aplicativos

Instale aplicativos como Tencent Mobile Manager e 360 Anti-harassment para atualizar o banco de dados de números de assédio em tempo real. Tenha cuidado ao escolher o mercado oficial de aplicativos para baixar software original.

Etapa 4: marque o mecanismo de relatório

Depois de receber uma chamada de assédio, envie imediatamente provas (capturas de tela do registro de chamadas + gravação) para a Plataforma de Relatórios de Informações Ruins na Internet 12321. Os relatórios válidos serão incluídos no sistema nacional de lista negra.

Passo 5: Proteger os direitos através de meios legais

De acordo com o artigo 66 da Lei de Proteção de Informações Pessoais, você pode reclamar junto às autoridades reguladoras e solicitar indenização. O último caso em 2023 mostra que uma empresa de crédito foi multada em 830.000 yuans por assédio de alta frequência.

Passo Seis: Medidas de Proteção da Informação

Verifique as configurações de privacidade de cada conta da plataforma e desative permissões de pesquisa desnecessárias para números de celular. Recomenda-se a utilização do serviço de número virtual para entrega expressa.

4. Novas técnicas de identificação de assédio por IA

Recentemente, surgiu uma nova tendência de assédio por voz por IA, com características que incluem:

1. Mandarim padrão sem sotaque

2. Repetição mecânica de retórica e lógica

3. O som de fundo é excepcionalmente baixo

4. Incapaz de responder perguntas não rotineiras

Ao receber tal chamada, você pode perguntar diretamente “Qual é o seu número de funcionário?”. Os sistemas de IA geralmente não conseguem lidar com essas questões não predefinidas.

5. Lembrete importante

Dados da linha direta 12300 do Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação mostram que as recentes ligações fraudulentas fingindo ser JD Finance e atendimento ao cliente Alipay aumentaram 210% mês a mês. Quaisquer solicitações que envolvam transferências, códigos de verificação, compartilhamento de tela, etc. deverão ser verificadas pelos canais oficiais após desligar.

Através das medidas sistemáticas acima, combinadas com a mais recente experiência anti-assédio em toda a rede, mais de 90% do assédio telefónico pode ser eficazmente reduzido. Se o problema persistir, é recomendável considerar a solicitação de serviços de proteção de número junto à Autoridade de Comunicações.